Lo sportello per l'integrazione socio sanitaria culturale degli immigrati si qualifica come servizio di welfare di accesso teso a promuovere e favorire la piena partecipazione dei cittadini stranieri alla vita della comunità di appartenenza. Esso offre informazione, ascolto, consulenza e orientamento; sostegno nell'accesso alla rete dei servizi socio-sanitari, sociali, sanitari, dell'istruzione, dell'occupazione; informazione e assistenza per il disbrigo di pratiche burocratiche. Inoltre, il servizio, svolge attività di ricerca, raccolta ed inserimento in una specifica banca dati delle informazioni relative al fenomeno migratorio e delle dinamiche che lo interessano.