Il Segretariato Sociale Professionale ha carattere di universalità.  Si rivolge a tutti i cittadini italiani e stranieri residenti nei Comuni dell'Ambito Territoriale Sociale di Lecce, a quelli aventi titolo alla permanenza sul territorio dello Stato ai sensi delle leggi vigenti, agli apolidi, ai profughi, ai richiedenti asilo politico e ai rifugiati, presenti sul territorio dei Comuni dell’Ambito. Nasce per evitare che i cittadini, soprattutto quelli più deboli e meno informati, esauriscano le proprie energie nel procedere per tentativi ed errori, nella ricerca di risposte adeguate ai propri bisogni. Il principale obiettivo è quello di rimuovere le disuguaglianze nell’ accesso ai servizi.